1. Hujjatlashtiring
Buzilish faktini qayd eting: dalolatnoma, yozishma, fotosurat, ekspert xulosasi. Og‘zaki shikoyatni keyin isbotlash qiyin.
2. Talabnoma yuboring
Talabnoma yozma shaklda bildiriladi. Unda asos bo‘lgan holatlarni, dalillarni, talabingizni, summa va uning hisob-kitobini ko‘rsating. Talabnomani buyurtma xat bilan yuboring yoki tilxat olib topshiring va yetkazilgani haqidagi tasdiqni saqlang. Xo‘jalik yurituvchi subyekt talabnomaga uni olgan kundan boshlab 15 kun ichida javob berishi shart.
3. Nimani talab qilish mumkin
Majburiyatni natura shaklida bajarish; neustoyka (penya, jarima); yetkazilgan zararni qoplash (Fuqarolik kodeksining 324-moddasi); shartnoma jiddiy buzilganda — uni sud orqali bekor qilish va bekor qilish tufayli yetkazilgan zararni qoplash.
4. Sud
Xo‘jalik yurituvchi subyektlar o‘rtasidagi nizo iqtisodiy sudga beriladi. Talabnomaga rad javobi kelsa yoki belgilangan muddatda javob kelmasa, iqtisodiy sudga da’vo arizasi berish mumkin. Shartnomada nizolarni hal qilish tartibi ko‘rsatilgan bo‘lsa, unga rioya qiling.